이용약관 및 정책

집허브(ZIPHUB) 서비스 이용을 위한 상세 약관을 확인해 주세요.

집허브 서비스 이용약관

이 약관은 집허브(이하 "회사"라고 합니다)가 운영하는 매칭 플랫폼을 통하여 제공하는 이사 및 청소 관련 서비스(이하 "서비스"라고 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원과의 권리ㆍ의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

"서비스"라 함은 회사가 제공하는 이사/청소 매칭 중개서비스 및 이와 관련한 제반 서비스를 말합니다.
파트너(판매자): 서비스를 제공할 의사로 해당 견적 또는 정보를 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록하거나 신청한 회원을 말합니다.
고객(구매자): 서비스를 이용할 의사로 해당 요청을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록하거나 신청한 회원을 말합니다.
매칭거래: 서비스 계약을 체결하는 과정에서 회사의 시스템을 통해 파트너와 고객이 서로 조건에 합의하여 거래하는 것을 말합니다.

회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 변경 후 약관을 회사 사이트의 공지사항란 등을 통해 적용일자 7일 이전에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경되는 경우 30일 이전에 공지합니다.
회원이 공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 이사 및 청소 서비스 매칭 (요청, 제안, 정보검색 관련 서비스)
- 에스크로 방식의 안전결제 지원 서비스
- 파트너 및 고객 정보검색 및 마케팅 프로모션 서비스
- 기타 회사가 정하는 업무
회사는 시스템 운영 및 관리 책임을 부담하며, 이용자 간의 거래 및 등록 정보에 대한 직접적인 책임은 해당 이용자에게 있습니다.

이용자는 약관 동의 후 서비스를 신청합니다. 만 19세 미만의 아동 및 청소년보호법 상의 청소년은 파트너 활동 등에 제한이 있을 수 있습니다.

회원은 언제든지 해지 요청을 할 수 있으나, 진행 중인 모든 거래를 완료 또는 취소해야 합니다. 허위 정보 등록, 타인 정보 도용, 직거래 유도 등 부적절한 행위 시 자격이 제한될 수 있습니다.

비정상적인 거래진행, 정당한 사유 없는 예약 취소(판매거부/구매거부) 시 벌점이 부과될 수 있으며, 이는 홈페이지 등에 공개될 수 있습니다.

정당한 사유 없는 취소 시 벌점이 부과됩니다. 서비스의 특성상 이행 시작 후의 취소는 파트너와 별도 합의가 필요하며 회사는 이에 관여하지 않습니다.

해킹/사기 의심, 명의 미확인, 상습적인 예약 취소 등의 경우 로그인 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
- 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상 사태 등 불가항력적인 경우
- 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 손해가 발생한 경우
- 전기통신사업법에 의한 타 기간 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애로 인한 경우
회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
회사는 이용자가 게시 또는 전송한 자료의 내용(요청서, 견적서, 프로필 정보 등)에 관하여는 책임을 지지 아니합니다.
회사는 시스템의 정기적인 서버 점검 시간 또는 결제 대행사(PG) 등 협력사의 서비스 불량으로 인하여 매칭이나 대금 결제에 하자가 발생하였을 경우는 책임을 지지 않습니다.
집허브에 등록된 모든 정보와 물품의 내용은 각 회원이 등록한 것으로, 회사는 등록 내용에 대한 진실성이나 적법성 등에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

부칙: 이 약관은 2026년 5월 15일부터 시행됩니다.